ＮＴＴ固定電話の故障は１１３
先日、ＮＴＴ固定電話が故障しました。
もう少し正確に言うと、受話器をあげても発信音がせず、着信もできなくなりました。
当然のようにＡＤＳＬ回線も不通で、インターネットやメールがダウン状態となりました。
引っ越す数年前の借家の頃も経験していたので、これで２回目です。
固定電話不通な訳ですから、家の固定電話から１１３番へ通話することは出来ず、携帯電話でＮＴＴへ。
だがしかし、オペレータ応対は９時から１７時までのことで、１７時を若干過ぎていたので録音してくれとのこと。
こちらは不通で困っているというのに、１７時でおしまいとはちょっと早すぎるんではないかい？
113番は、電話サービスの故障等に関するご相談を受け付けています。 例えば「受話器を取ってもツーという発信音が聞こえない」、「話し中に雑音が入る」などの場合にお問い合わせください。
お客さまの電話がご使用になれないときは、公衆電話からお問い合わせください。
（中略）
夜間は、「録音受付システム」によりお受けいたしておりますので、ご用件をテープの案内にしたがってお話ください。連絡可能な場合は、後ほどこちらからご連絡させていただきます。
なお、急を要するご用件については、従来どおりオペレーターがお受けいたします。
また携帯電話・PHSからは「0120-444-113」にてお受けしております。
※番号のおかけ間違いにご注意下さい
電話の3桁番号サービス | 電話商品・サービス | NTT東日本 Web116.jp
当日はダメでも次の日朝一でも対応してもらえればと故障の状況を録音受付システムとやらに吹き込むと、１時間程してＮＴＴ様から連絡が入り「１９時頃までなら修理しておりますので.....」と、天の声。おぉ、助かりました。
原因は宅外にあったので、助かりましたというより当然なんですけどね。
注）最近は固定電話がＮＴＴではない、別会社のご家庭もあるでしょう。当然、そのような方はそちらの会社に問い合わせましょう。
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